¿Quién dice que el servicio al cliente es difícil?
Haga de la atención al cliente lo más importante de su empresa Zoho Desk es el primer software de la industria de servicio de asistencia según el contexto, que ayuda a las empresas a centrarse en el cliente.
Servicio al cliente superior. Experiencias duraderas.
Entregue felicidad a sus clientes y déjelos satisfechos con su trabajo. Desk lo ayuda a ser más accesible para sus clientes, proporcionando resoluciones rápidas y haciendo más conveniente realizar negocios con usted. Brinde un servicio al cliente excepcional en cada etapa del recorrido del cliente y deléitelo todos los días. Equipamos a sus agentes con herramientas potentes y contexto útil para que sigan siendo productivos, seguros y organizados. Desarrolle relaciones con los clientes a largo plazo para tener una empresa más sólida, sostenible y saludable. Desk lo ayuda a realizar un seguimiento de sus clientes, comprender sus necesidades y entregar valor de manera uniforme.
Nuestros modelo de servicios
En OpenSky estamos comprometidos con llevar herramientas de calidad a nuestros clientes, así, buscamos los mejores productos que satisfagan sus necesidades, y al mismo tiempo ayudamos a nuestros partners a acercarse a los que necesitan de sus productos, implementando, personalizando en este caso aplicaciones de ZOHO ONE disponibles en el marketPlace. Logramos entregar sus proyectos gracias a nuestra experiencia y sistemas de calidad, capacitando de manera local, cuando lo necesite.
Todos nuestros proyectos comienzan con el conocimiento en detalle de sus necesidades. Nos basamos en su situación actual, para proponer y ejecutar las mejores alternativas de implementación de las tecnologías en la nube.
Conozca nuestros planes de implementación rápida
Zoho Desk Starter
Configuración General
Configuración de datos empresariales Satisfacción de los Clientes
Usuarios
Configuración de (2) Roles y Permisos
Canales
Configuración de Correo electrónico
Configuración de Centro de asistencia
Configuración de (1) Formulario Web
Personalización
Configuración de (2) Estados de Tickets
Seguimiento de Tiempos Manual
Diseño de Módulos
Módulo Tickets
Módulo Cuentas
Módulo Productos
Automatización (1) Regla de Asignación
Configuración de Notificaciones
Configuración de (1) SLA
Levantamiento de Información
(2) Horas para recopilar información necesaria
Capacitación
Duración: (4.5) Horas
Zoho Desk Super
Configuración General Configuración de datos empresariales Satisfacción de los Clientes Horario Laboral(1- A la medida, 1- 24/7) Configuración (2) Departamentos
Usuarios
Configuración de (3) Roles y Permisos
Canales
Configuración de Correo electrónico
Configuración de Centro de asistencia
Configuración de (2) Formulario Web
Personalización
Configuración de (3) Estados de Tickets
Seguimiento de Tiempos Automático
(1) Plantilla de Correo/Tickets
Diseño de Módulos
Módulo Tickets
Módulo Cuentas
Módulo Productos
Automatización (2) Regla de Asignación
Configuración de Notificaciones
Configuración de (1) SLA
(1) Regla de Flujo de trabajo
(1) Regla basada en tiempo
Levantamiento de Información
(3) Horas para recopilar información necesaria
Capacitación
Duración: (4.5) Horas
Zoho Desk Ultra
Configuración General
Configuración de datos empresariales Satisfacción de los Clientes Horario Laboral(2- A la medida, 2- 24/7) Configuración (3) Departamentos
Usuarios
Configuración de (4) Roles y Permisos
Canales
Configuración de Correo electrónico
Configuración de Centro de asistencia
Configuración de (2) Formulario Web
Personalización
Configuración de (4) Estados de Tickets
Seguimiento de Tiempos Automático
(2) Plantilla de Correo/Tickets
Diseño de Módulos
Módulo Tickets
Módulo Cuentas
Módulo Productos
Módulo Contratos
Módulo Tareas
Automatización (3) Regla de Asignación
Configuración de Notificaciones
Configuración de (2) SLA
(2) Regla de Flujo de trabajo
(1) Regla basada en tiempo
Levantamiento de Información
(4) Horas para recopilar información necesaria
Capacitación
Duración: (4.5) Horas
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